2021年12月3日更新

❬製品について❭

受注停止につきましては、下記製品在庫情報にてご確認いただけます。

https://jp.melaleuca.com/ProductStore/Contentmenu/stock_info

 

❬年末年始の営業日のお知らせ❭

いつもメラルーカをご利用頂きありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始につきましては下記日程をご確認ください。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

年末年始の営業日のお知らせ

フリーダイヤルおよびストア営業日と発送について

  • 年内の発送は12月28日(火)までのご登録・ご注文完了分までとなります。
  • 12月29日(水)以降のご登録・ご注文は1月度としての取り扱いおよび1月の発送となりますので、早めのご登録・ご注文をお願いいたします。

ファックス、ドキュメントアップロードによるご登録・ご注文の取り扱いについて

  • 12月29日(水)以降到着分は、2022年1月度分として1月5日(水)より順次受付とし、1月5日(水)より出荷する予定です。

ウェブで受付したご登録・ご注文の取り扱いについて

  • 12月29日(水)〜31日(金)受付分は、12月度分として取り扱いし、1月4日(火)より順次出荷いたします。
  • 1月1日(土)以降の受付分は、2022年1月度分として取り扱いし、1月5日(水)より順次出荷といたします。

年末年始は出荷が遅れることがございます。皆さまにはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

❬ご注文について❭

ご確認ください:【1日のご注文】毎月1日午前0時~4時まではロイヤルステータスが反映されません。1日のご注文につきましては午前4時以降にご注文を確定頂きますようにお願いします。

※ご注文時に獲得したメラルーカ円は、これまで当該注文時にもご使用いただけましたが、2021年6月より、次回以降のご注文でご使用可能となります。

新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、メラルーカはお客様、従業員、関係先等の皆様の安全・安心を第一に考え、政府指導に基づいた対応を実施してまいります。
それに伴い、営業時間などは下記の通りとなっておりますのでご確認ください。
お客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

電話(フリーダイヤル)

【9:00~17:00 土・日・祝日を除く】
※ビジネスサポート(0120-515-055)の営業時間は10時から17時で変更はありません。

フリーダイヤルは時間帯により非常に繋がりにくい場合がございます。
ご注文はウェブストア、FAX、ドキュメントアップロードのご利用をお勧めいたします。

全ストア(本社・札幌・大阪・福岡・沖縄)

【11:00~19:00 日・月・祝日を除く】

WEB

ご注文はクレジットカード、コンビニ支払いにて 24 時間受付けております。(ウェブ注文方法の動画をご覧ください。)

FAX/ドキュメントアップロード
※1回のみの送信でお願いいたします。

すべてのお支払い方法で順次受付をしております。
ドキュメントアップロードは WEB サイトの
【ビジネスセンター/新規登録】よりご利用いただけます。

 

❬配送について❭

新型コロナウィルスの影響による輸入品の入荷遅延により、数日から1週間程度お時間がかかる可能性がございます。何卒ご了承ください。

各地域の配送状況に関しましては、下記郵便局ホームページにてご確認ください。

https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

 

❬新規登録について❭

オンライン登録は製品の発送が大変早くお勧めです。(オンライン登録方法の動画をご覧ください。)
FAX/ドキュメントアップロードでの新規登録は随時受付をしておりますが発送が遅れる場合がございます。

ご確認ください:以前ご登録をされたことがある方は、オンライン申請では登録ができません。お手数ですが、申請書にてご提出またはカスタマーサービスにお問い合わせください。

 

ご質問は WEB サイトのよくある質問をご参照ください。

https://jp.melaleuca.com/HelpCenter/FAQ#HelpCenterWrapper

 

動画

オンライン登録方法

動画|オンライン登録方法

 

ウェブ注文方法

動画|ウェブ注文方法

 

ウェブ注文方法
(スマートフォン)

動画|ウェブ注文方法